Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de zylumfa, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

zylumfa ofrece servicios especializados de consultoría empresarial que incluyen:

• Planificación Estratégica: Desarrollo de estrategias corporativas y modelos de negocio
• Análisis de Mercado: Evaluación del entorno competitivo y oportunidades
• Desarrollo Organizacional: Formulación de misión, visión y valores empresariales
• Definición de KPIs: Establecimiento de objetivos e indicadores clave de rendimiento
• Hoja de Ruta Empresarial: Creación de planes de desarrollo y crecimiento
• Estrategias Anticrisis: Consultoría especializada para situaciones de crisis
• Diversificación Empresarial: Asesoramiento en expansión y diversificación de negocios

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o actuar en representación de una entidad legal
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Cumplir con todas las leyes aplicables

3.2 Proceso de Registro

El proceso de contratación de nuestros servicios incluye:

• Consulta inicial para evaluar necesidades
• Propuesta personalizada de servicios
• Firma de contrato de prestación de servicios
• Definición de cronograma y entregables

4. Derechos y Obligaciones del Cliente

4.1 Derechos del Cliente

• Recibir servicios de calidad conforme a lo acordado
• Acceso a informes y documentos generados durante la consultoría
• Confidencialidad de la información empresarial compartida
• Comunicación directa con el equipo consultor asignado
• Modificaciones al alcance de trabajo según términos contractuales

4.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Facilitar acceso a datos e información necesaria
• Cumplir con los plazos de pago establecidos
• Designar un punto de contacto autorizado
• Implementar las recomendaciones de manera responsable
• Notificar cambios relevantes que puedan afectar el proyecto

5. Condiciones Comerciales

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de zylumfa

zylumfa conserva todos los derechos sobre:

• Metodologías, herramientas y frameworks desarrollados
• Conocimientos y experiencias previas aplicadas
• Plantillas, modelos y documentos base utilizados
• Marca, logotipo y materiales promocionales

6.2 Derechos del Cliente

El cliente obtiene derechos sobre:

• Informes y documentos específicamente creados para su proyecto
• Estrategias y recomendaciones personalizadas desarrolladas
• Datos y análisis específicos de su empresa

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la prestación de servicios.

7.1 Información Confidencial

Se considera información confidencial:

• Datos financieros y comerciales
• Estrategias empresariales y planes de negocio
• Información sobre clientes y proveedores
• Procesos internos y metodologías
• Cualquier información marcada como confidencial

7.2 Excepciones

No se considera confidencial la información que:

• Sea de dominio público al momento de la divulgación
• Sea requerida por autoridades competentes
• Sea necesaria para cumplir con obligaciones legales
• Sea autorizada expresamente por escrito

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de zylumfa se limita a la prestación profesional de servicios de consultoría. No nos hacemos responsables de:

• Resultados específicos o garantías de éxito empresarial
• Pérdidas indirectas o consecuenciales
• Decisiones empresariales tomadas por el cliente
• Cambios en el mercado o factores externos
• Implementación inadecuada de recomendaciones

9. Terminación del Servicio

9.1 Terminación por Parte del Cliente

El cliente puede terminar los servicios:

• Con notificación previa de 30 días
• Pagando los servicios prestados hasta la fecha
• Cumpliendo con las obligaciones pendientes

9.2 Terminación por Parte de zylumfa

zylumfa puede terminar los servicios en caso de:

• Incumplimiento de pago por más de 60 días
• Violación de estos términos y condiciones
• Comportamiento inapropiado o falta de cooperación
• Imposibilidad de continuar debido a circunstancias externas

10. Modificaciones de los Términos

zylumfa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones:

• Serán notificadas con al menos 30 días de anticipación
• Se publicarán en nuestro sitio web oficial
• Entrarán en vigor para nuevos contratos
• Podrán aplicarse a contratos existentes según lo acordado

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.

12. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales
• Conflictos bélicos o civiles
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Cambios legislativos que afecten la prestación de servicios
• Otros eventos fuera del control razonable de las partes

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos, junto con el contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

13.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, el resto del documento permanecerá en vigor.

13.3 Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales deben realizarse por escrito a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Esquina, Cnel. Alejo Silva & Tte. 1º Carlos Rocholl, Asunción, Paraguay