Política de Privacidad

1. Información General

En zylumfa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

• Se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web
• Solicita nuestros servicios de consultoría
• Participa en nuestros programas de desarrollo empresarial
• Se suscribe a nuestros boletines informativos

2.2 Tipos de Datos

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de Contacto: Número de teléfono, dirección postal
• Datos Empresariales: Nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de consultoría empresarial y planificación estratégica
• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis de mercado y desarrollo de estrategias corporativas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona su consentimiento explícito
• Ejecución Contractual: Para la prestación de nuestros servicios de consultoría
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7.1 Períodos de Retención

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual
• Datos contables: 10 años según la legislación paraguaya
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Logs de sistema: 12 meses máximo

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirada de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Paraguay. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información personal.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Última actualización: 24 de junio de 2025